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和宇寬頻網路股份有限公司公告-『MORE Talk』行動電話預付卡業務終止
【】維護時間:2014/05/20

親愛的『MORE Talk』用戶您好:

和宇寬頻網路股份有限公司之『MORE Talk』行動電話預付卡業務將於2014/6/30正式終止營運,您所持有之『MORE Talk』門號於2014/6/30 00:00:00停止服務,於全家便利商店販賣之虛擬儲值卡也將於2014/3/10終止販售。


為不影響用戶權益,提醒您 即日起至2014/7/31止,請洽以下通路辦理相關停機、退款等事宜。

一、 門號停機及門號餘額退款

請備齊原門號申請人之雙證件(身份證+健保卡或駕照)影本及本人之存摺影本,並填寫隨通知函附上之和宇MORE Talk行動電話異動申請書、預付卡門號退款切結書及預付卡門號退款申請書,寄至新北市板橋區四川路1段334號-客服中心(轉28187專員)收。

門號餘額於正式收件停機後,退款金額將扣除贈送之通話費,再由客服通知並將退款金額填入切結書內。如有疑問請洽免費客服專線:0800-006-155(服務時間09:00 ~ 23:00)。

二、 原門號攜碼至其他業者(即日起至2014/6/25止)

請原門號申請人備齊雙證件(身份證+健保卡或駕照),至欲移入之電信公司門市辦理原門號轉入該電信業者之攜碼服務事宜。再次提醒:移出至其他電信業者之攜碼手續費,將由用戶自行負擔。

建議用戶可至遠傳直營門市辦理攜碼到遠傳易付卡,除了可將門號內尚未使用餘額直接轉入至遠傳易付卡,並可多享有$200通話金及免攜碼手續費$240的優惠。

三、 未使用之『MORE Talk』儲值卡退款

1. 實體儲值卡

可至遠傳直營門市填寫退貨同意書,並當場點交實體儲值卡。需七日工作天確認卡片狀態後再進行退款作業,退貨金額將扣除贈送金額後全數退還。

2. 虛擬儲值卡

請攜帶原購買之發票及載明虛擬儲值卡密碼之感熱紙至原全家便利商店辦理退貨。退款方式及時間依全家便利商退貨規定辦理。

以上所有的退款作業(除虛擬儲值卡外),將於成功辦理退款後30工作天內匯進您指定之帳戶,如有任何問題請撥打免費客服專線:0800-006-155(服務時間09:00 ~ 23:00)

遠傳直門市據點查詢:http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/ShopCenter

代收聲明
用戶與本公司間之終止相關事宜,委由遠傳電信(股)公司門市代為辦理,惟退款及其餘事項,仍由本公司負責。

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