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和宇寬頻網路股份有限公司公告-『CALLING CARD』國際電話預付卡業務終止
【】維護時間:

親愛的『Calling Card』用戶您好:

和宇寬頻網路股份有限公司之『Calling Card』國際電話預付卡業務將於2014/12/31正式終止營運,您所持有之『Calling Card』卡片將於2014/12/31 00:00:00停止服務。為不影響用戶權益,提醒您若要辦理相關餘額退款及退貨事宜請與客服聯繫。客服窗口:prebau@fareastone.com.tw

 

一、 卡片餘額退款

請與客服聯繫,並告知客服您符合下述何種情況:

1. 已使用之卡片:請提供所持有之卡片序號或Pin code

2.已綁門號之卡片:請提供您已綁定之手機門號,

上述程序供查詢餘額使用,待餘額確認後,客服會告知實際退款金額,並提供國際電話預付卡退款申請書及傳真方式。

以上退款作業,將於成功辦理退款後30工作天內匯入您指定之帳戶。

二、 未使用之『Calling Card』卡片交換

請與客服聯繫,並提供聯絡資料(姓名、電話及地址)及傳真卡片影像,確認卡片狀態後,會由專人聯絡,並將舊有卡片為更換IF Calling Card NT$150+30

如有任何問題請洽窗口:prebau@fareastone.com.tw

順心

和宇寬頻 敬上

 

注意事項:

1. 2007/4/1前出售且過期之國際電話預付卡,不適用「電信商品(服務)定型化契約應記載及不得記載事項」之規定,因此無法辦理退貨。

2. More P:NT$50More T:NT$50 & NT$75Queen NT$50Sawasdee card NT$50Vina NT$50等贈品卡將不予以辦理退貨。

 

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